ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от «24» августа 2026 годаНастоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
https://elenatryapkina.ru/ (далее — Сайт). Оператором персональных данных является: Тряпкина Елена Евгеньевна Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) ИНН: 400702934203 E-mail:
elenatryapkina.ru@yandex.ru. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, отправляя заявку, обращаясь к Оператору либо предоставляя свои персональные данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователей при использовании Сайта, заполнении форм, обращении за консультацией, записи на услуги или взаимодействии с Оператором.
1.2. Оператор обеспечивает защиту персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа к ним.
1.3. Настоящая Политика распространяется на сайт
https://elenatryapkina.ru/, его страницы, формы и иные элементы Сайта, посредством которых осуществляется сбор персональных данных.
1.4. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки персональных данных на таких ресурсах.
2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
2.1. В зависимости от цели обращения Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— имя, фамилия, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, содержащиеся в обращении пользователя;
— сведения, указанные пользователем при записи на консультацию;
— дата и время обращения;
— выбранный пользователем способ связи;
— содержание переписки с Оператором;
— технические сведения об устройстве пользователя;
— IP-адрес;
— сведения о браузере и операционной системе;
— сведения о посещении и действиях пользователя на Сайте;
— файлы cookie;
— иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.
2.2. Пользователь самостоятельно определяет объём информации, предоставляемой Оператору.
2.3. Пользователю рекомендуется не указывать в формах Сайта сведения, которые не требуются для обработки обращения.
2.4. В процессе обращения за психологической консультацией пользователь может добровольно сообщать сведения о состоянии здоровья, эмоциональном состоянии, переживаниях, жизненных обстоятельствах и другие сведения, относящиеся к частной жизни. Если такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных, их обработка осуществляется только при наличии соответствующего законного основания и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
3.1. Обеспечение работы Сайта.
3.2. Приём и обработка обращений пользователей.
3.3. Обратная связь с пользователем.
3.4. Обработка заявок, отправленных через формы Сайта.
3.5. Запись пользователя на консультацию, диагностическую сессию или другую услугу.
3.6. Согласование даты и времени встречи.
3.7. Оказание психологических и иных услуг, представленных на Сайте.
3.8. Исполнение обязательств перед пользователем.
3.9. Направление информации, необходимой для организации консультации или оказания услуги.
3.10. Связь с пользователем по телефону, электронной почте или через выбранный пользователем мессенджер.
3.11. Обработка обращений, вопросов и претензий пользователей.
3.12. Обеспечение безопасности Сайта.
3.13. Анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы.
3.14. Проведение статистического и аналитического анализа с использованием обезличенных данных.
3.15. Направление рекламных и информационных сообщений — при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
4. ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
4.1. Для обработки заявок на Сайте могут использоваться формы, предоставляемые платформой Tilda.
4.2. При заполнении формы пользователь может предоставить имя, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в соответствующих полях.
4.3. Данные используются для обработки заявки и связи с пользователем.
4.4. Оператор не требует предоставления избыточных персональных данных, не связанных с целью обращения.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ЯНДЕКС.МЕТРИКИ
5.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя.
5.2. Cookies могут использоваться для:
— обеспечения корректной работы Сайта;
— сохранения технических параметров;
— анализа посещаемости;
— определения эффективности рекламных кампаний;
— улучшения структуры и содержания Сайта;
— формирования статистики.
5.3. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
5.4. Яндекс.Метрика может собирать техническую и статистическую информацию о посещении Сайта, включая сведения о действиях пользователя, источнике перехода, устройстве, браузере, IP-адресе и другие технические параметры в соответствии с настройками сервиса.
5.5. Получаемая посредством аналитических инструментов информация используется преимущественно в обезличенном виде для анализа работы Сайта и эффективности рекламных кампаний.
5.6. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своём браузере.
5.7. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности отдельных элементов Сайта.
6. КАНАЛЫ СВЯЗИ
6.1. Пользователь может взаимодействовать с Оператором посредством:
— электронной почты;
— телефонной связи;
— Telegram;
— WhatsApp;
— MAX;
— иных способов связи, предложенных Оператором.
6.2. При обращении через сторонние сервисы обработка персональных данных также может осуществляться соответствующими операторами таких сервисов в соответствии с их собственными правилами и политиками обработки данных.
6.3. Оператор получает и использует информацию, которую пользователь добровольно передаёт в процессе такого взаимодействия, исключительно в целях, связанных с обращением пользователя, организацией консультации или оказанием услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— необходимость обработки данных для заключения или исполнения договора;
— исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Пользователь предоставляет персональные данные добровольно.
7.3. Если для конкретной цели законодательством предусмотрено получение отдельного согласия, такое согласие предоставляется отдельно.
8. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных пользователей.
8.2. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.
8.3. Оператор не хранит персональные данные дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.4. После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством или необходимо для защиты законных интересов Оператора.
8.5. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей, если привлечение таких лиц осуществляется Оператором.
9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
9.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в коммерческих целях без соответствующего законного основания.
9.2. Персональные данные могут обрабатываться с использованием сервисов, необходимых для работы Сайта и взаимодействия с пользователем, включая:
— Tilda;
— Яндекс.Метрику;
— сервисы электронной почты;
— Telegram;
— WhatsApp;
— MAX;
— иные сервисы, непосредственно используемые для связи с пользователем, функционирования Сайта и оказания услуг.
9.3. При использовании сервисов третьих лиц обработка данных соответствующими организациями осуществляется в соответствии с их собственными документами и условиями использования.
9.4. Передача персональных данных государственным органам и иным лицам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
10.1. Получать информацию о факте обработки своих персональных данных.
10.2. Получать сведения о целях и способах обработки персональных данных.
10.3. Требовать уточнения своих персональных данных.
10.4. Требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
10.5. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
10.6. Требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях.
10.7. Обращаться к Оператору по вопросам обработки своих персональных данных.
10.8. Обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
11.1. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
11.2. Для этого необходимо направить соответствующее обращение на электронную почту:
elenatryapkina.ru@yandex.ru11.3. В обращении желательно указать имя пользователя, контактные данные и содержание требования.
11.4. После получения обращения Оператор рассматривает его и принимает предусмотренные законодательством меры.
11.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента его отзыва.
11.6. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Оператор вправе использовать обезличенные данные пользователей для статистических, аналитических и исследовательских целей.
12.2. Обезличенные данные могут использоваться для:
— анализа эффективности Сайта;
— анализа рекламных кампаний;
— улучшения структуры Сайта;
— улучшения пользовательского опыта;
— формирования статистических отчётов.
12.3. При использовании обезличенных данных невозможно определить конкретного пользователя без использования дополнительной информации.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых сервисов или функциональности Сайта.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Действующая редакция Политики размещается на Сайте по адресу:
https://elenatryapkina.ru/politika14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
Тряпкина Елена Евгеньевна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 400702934203
E-mail:
elenatryapkina.ru@yandex.ruСайт:
https://elenatryapkina.ru/Дата редакции: 24 августа 2026 года.